【減壓床墊】以張計算：

 一般地區 $300

 基隆、宜蘭、屏東、南投地區 $600

 花蓮、台東地區 $900

【減壓薄墊/枕頭/棉被類/保潔墊/床枕套】單件即享免運喔

若家中無電梯，減壓薄墊/ 枕頭/ 棉被類/ 保潔墊/ 床枕套等輕量型商品物流均配送至1樓。

新床墊需要人工搬運上樓則須額外收取樓層費，每往上搬一層樓收 $100（EX：若住三樓，則是搬兩層，樓層費為 $200）。

請放心，減壓床墊使用真空壓縮包裝的方式，只要人走得上去，減壓床墊肯定也上得去！

合作物流夥伴將會幫忙將床墊搬運至一樓，但會酌收搬運費 （有電梯酌收$200，無電梯需人工走樓梯搬運則是一個層樓收$200。EX: 住三樓為爬兩層，收費　$400/一張床）。

但到一樓後需要請您直接聯絡清潔隊來回收，我們沒辦法協助載走喔！

我們相信減壓床墊最好的體驗不是在我們的體驗店，而是在你家：）

因此減壓床墊送到家後，物流公司簽收完即享有 101 晚體驗退貨的服務，薄墊同樣享有好眠30晚體驗喔～如果睡感體驗不滿意我們會全額退還床(薄)墊費用。

（提醒您，退費範圍不包含運費、樓層費以及任何形式之服務費用）。

如需退貨，請記得要維持減壓床(薄)墊外觀、結構整體整潔完好，如不滿足上述條件，就無法受理退換貨了喔！

（註：外島如澎湖金門馬祖綠島不適用101晚試睡體驗）

【床墊】
正常使用下整體床墊只要下陷超過 3 cm，即達到保固條件。

【薄墊】
正常使用下整體床墊只要下陷超過 0.5 cm，即達到保固條件。

【枕頭】
正常使用下整體枕頭下陷超過 1.5 公分，即達到保固條件。

【特別注意】
保固服務不包含運費、樓層費以及任何形式之服務費用；其他保固條件請詳見服務條款。

1. 減壓床墊表布、內層填充物、包覆彈簧外部的泡棉匣等部位的自然損耗。
2. 於因存放失當、安裝方式錯誤、使用方法有誤、自行更改結構，或者使用不當清潔方式所導致的人為瑕疵。
3. 產品因為受到外在因素或者環境所導致的損毀或耗損，如陽光曝曬，環境所導致的濕氣、黴菌、蟲害造成的問題。
4. 非正常性的損耗，不當切割或刮傷，因撞擊或不在正常使用下所造成的意外損壞。
5. 因為自行搬移、拆除或者修補產品而造成的毀損。
6. 因為天災或意外事件所引起的毀損。
7. 違反產品的保固權益只涵蓋原始購買人，權益不得轉讓原則。
8. 如因消費者自身因素：尺寸訂購錯誤，配送後已拆箱且已取出床墊，但無法正確使用而選擇退換貨之情況等，無法適用101晚試睡體驗的售後服務，如經舉證是因尺寸不合等個人因素，居家先生 將會收取配送商品一半之金額，才予以退換貨。註：101晚試睡體驗的服務宗旨為希望收到床墊的消費者能實際體驗一段期間後，保持床墊整體良好情況下，可依據個人適應情況選擇退貨。
9. 任何行銷活動僅針對新訂單客戶，不溯及既往歷史訂單客戶與已收貨客戶，減壓床墊恕不接受因優惠活動等因素退換貨。

枕頭、床枕套、保潔墊、棉被屬個人衛生用品，無試用體驗及退換貨服務喔！

如拆封當下，發現商品有瑕疵或問題，請於簽收商品起 2日內，拍照回傳Line（ID:@gcw0900h）客服或是與門市聯繫告知。

請放心，拆開包裝時會有新材料的味道散出是正常的，稍加拍打、置於通風處都有助於驅散氣味喔！

減壓床(薄)墊收貨後3個月內拆封，真空包裝不會影響床(薄)墊的彈性舒適度，建議放置於通風處，等待床(薄)墊回彈完成，若回彈不甚理想，可透過暖氣吹風來加快回彈速度。

溫馨提醒您，真空包裝放置超過3個月以上或過久，會影響拆封後記憶棉回彈效果，產生四個角回彈不均、凹陷、影響彈性舒適度等，收貨後請盡早拆封使用，以免影響您101晚床墊試睡體驗權益喔。

會建議使用的第一年內，每隔 3 個月左右將頭尾對調，使減壓床墊受力平均，之後每半年對調，延長減壓床墊使用年限。

別擔心，表布床枕套都有拉鍊設計、可以拆洗～但請留意『表布含冰絲纖維』，請勿使用熨斗、烘衣機高溫烘烤或曝曬，建議放置在通風處自然蔭乾即可。

溫馨提醒您，床枕內材都不可水洗喔，如遇液體不慎灑落，處理方式請參考『減壓床(薄)墊弄髒了該怎麼辦？』

若有液體灑落在減壓床(薄)墊上，當下可以先以毛巾、衛生紙等先用力吸乾，確保味道沾附起來，再以吹風機烘乾即可。

若有髒污，可用清水或者肥皂水進行局部清洗，但切忌使用強酸、強鹼的清潔劑，以免褪色或受損喔！

由於真空壓縮包裝的因素，在膨脹完成後，可能部分區域還有皺摺的情況。

請放心使用，會隨著時間皺摺越來越少喔！

記憶枕的體驗與一般枕頭相當不同，建議初次使用，身體可能需要 5-7 天的適應期。

使用時枕芯曲線貼合頭部，更能夠做好承托肩頸的效果，保持睡眠時有良好的呼吸頻率。

MR.LIVING 減壓床(薄)墊使用記憶棉來當作舒適層，對於第一次體驗記憶棉床墊的居友如果覺得太軟或太硬，建議至少給身體一個月的時間適應新床喔！

任何所謂的接觸涼感產品，在觸摸時會感受到是涼的，但因人的體溫是持續的，所以持續放在上面的時候，接觸涼感效果就會逐漸無感，因為和體溫同化的緣故。

涼感產品真正作用與重點其實不是瞬間摸上去多涼，而是材質在人體逸散熱能累積的時候，比一般產品累積的慢，也盡量維持溫度舒適不要因為蓄熱上升到比體溫高上很多，甚至翻身的時候能夠比一般產品散熱得快，當躺回原區域的時候，織品累積的熱能與溫度已有效排解。

我們的床墊是在外表布的部份含有冰絲纖維讓肌膚涼爽，但外表布的涼感體驗有時候也會受到天氣與空間的環境影響，加上每個人對於溫度上的感受程度也會不一樣哦，天氣較熱時，還是需開風扇與冷氣調節室內的溫度，讓使用床墊時更加舒適。

保潔墊的裡布材質為熱塑性聚氨酯防水薄膜（以下簡稱TPU防水薄膜）密度比水分子還小，因此能達 到防水效果；
另因TPU防水薄模密度比空氣分子大，空氣可以自由通過，因而達到透氣原理。

另外TPU的材質如同海綿般吸水力超強的快速將汗水吸附再藉由擴散、對流方式將汗水吸附傳導排出到衣物外層，以持久防水技術和透氣技術，全面提升舒適度和防護性，避免汗水產生的悶熱不適！

基本上無醫療層面的顧慮，可放心使用，如有比較特殊的狀況，或是使用疑慮，建議您購買前先洽詢專業醫師，依據醫師醫囑指示評估哦：)

凡是因優惠活動或是預售階段前填寫問卷購買床墊，訂單有贈送枕頭，請留意在床墊退貨時也要一併退還。

但注意，由於枕頭為個人衛生用品，外箱一經拆封無法退換貨。

若枕頭已經拆封而床墊需要退貨，則必須用原價格將枕頭買下。

因此，建議在還沒有確定床墊不會退還的情況下，先不要將枕頭拆封使用。

如曾以「試睡體驗」退訂商品之床(薄)墊客戶，未來於本公司訂購同類型商品，本公司有權拒絕提供服務或出貨！

如果在101晚試睡體驗內，因為睡感不適應要安排床墊退貨的話，請來信到專屬客服信箱：mattress@mrliving.com.tw會有負責夥伴協助安排處理哦！因為有時候信件較多，會依序回覆，謝謝您的耐心等候：)

辦理退貨時，如遇收貨地址與原訂購配送地址不同，將酌收運費，運費金額將視收貨地址另行報價。

薄墊好眠30晚體驗退貨，也是如同上述原則辦理唷～