【床墊】如下，以張計算：

一般地區 $300

基隆、宜蘭、屏東、南投地區 $600

花蓮、台東地區 $900

【薄墊/枕頭/棉被類/保潔墊/床枕套】單件即享免運喔

若家中無電梯，薄墊/ 枕頭/ 棉被類/ 保潔墊/ 床枕套等輕量型商品物流均配送至1樓。

新床墊需要人工搬運上樓則須額外收取樓層費，每往上搬一層樓收 $100（EX：若住三樓，則是搬兩層，樓層費為 $200）。

請放心，床墊使用真空壓縮包裝的方式，只要人走得上去，床墊肯定也上得去！

合作物流夥伴將會幫忙將床墊搬運至一樓，但會酌收搬運費 （有電梯酌收$200，無電梯需人工走樓梯搬運則是一個層樓收$200。EX: 住三樓為爬兩層，收費　$400/一張床）。

但到一樓後需要請您直接聯絡清潔隊來回收，我們沒辦法協助載走喔！

我們相信床墊最好的體驗不是在我們的體驗店，而是在你家：）

因此床墊送到家後，物流公司簽收完即享有 101 晚體驗退貨的服務，薄墊同樣享有好眠30晚體驗喔～如果睡感體驗不滿意我們會全額退還床(薄)墊費用。

（提醒您，退費範圍不包含運費、樓層費以及任何形式之服務費用）。

如需退貨，請記得要維持床(薄)墊外觀、結構整體整潔完好，如不滿足上述條件，就無法受理退換貨了喔！

（註：外島如澎湖金門馬祖綠島不適用101晚試睡體驗）

【床墊】
正常使用下整體床墊只要下陷超過 3 cm，即達到保固條件。

【薄墊】
正常使用下整體床墊只要下陷超過 0.5 cm，即達到保固條件。

【枕頭】
正常使用下整體枕頭下陷超過 1.5 公分，即達到保固條件。

【特別注意】
保固服務不包含運費、樓層費以及任何形式之服務費用；其他保固條件請詳見服務條款。

1. 床墊表布、床墊內層填充物、包覆彈簧外部的泡棉匣等部位的自然損耗。
2. 於因存放失當、安裝方式錯誤、使用方法有誤、自行更改結構，或者使用不當清潔方式所導致的人為瑕疵。
3. 產品因為受到外在因素或者環境所導致的損毀或耗損，如陽光曝曬，環境所導致的濕氣、黴菌、蟲害造成的問題。
4. 非正常性的損耗，不當切割或刮傷，因撞擊或不在正常使用下所造成的意外損壞。
5. 因為自行搬移、拆除或者修補產品而造成的毀損。
6. 因為天災或意外事件所引起的毀損。
7. 違反產品的保固權益只涵蓋原始購買人，權益不得轉讓原則。
8. 床(薄)墊如因消費者自身因素、尺寸訂購錯誤，配送後已拆箱且已取出床墊，但無法正確使用而選擇退換貨之情況等，床(薄)墊無法適用101晚(30晚)試睡體驗的售後服務，經舉證是因尺寸不合等個人因素，居家先生將會收取配送商品一半之金額，才予以退換貨。註：試睡體驗的服務宗旨為希望收到床(薄)墊的消費者能實際體驗一段期間後，保持商品整體良好情況下，可依據個人適應情況選擇退貨。
9. 任何行銷活動僅針對新訂單客戶，不溯及既往歷史訂單客戶與已收貨客戶，床墊恕不接受因優惠活動等因素退換貨。

枕頭、冰絲涼感床枕套、保潔墊、棉被屬個人衛生用品，無試用體驗及退換貨服務喔！

如拆封當下，發現商品有瑕疵或問題，請於簽收商品起 2日內，拍照回傳Line（ID:@gcw0900h）客服或是與門市聯繫告知。

請放心，拆開包裝時會有新材料的味道散出是正常的，稍加拍打、置於通風處都有助於驅散氣味喔！

床(薄)墊收貨後3個月內拆封，真空包裝不會影響床(薄)墊的彈性舒適度，建議放置於通風處，等待床(薄)墊回彈完成，若回彈不甚理想，可透過暖氣吹風來加快回彈速度。

溫馨提醒您，真空包裝放置超過3個月以上或過久，會影響拆封後記憶棉回彈效果，產生四個角回彈不均、凹陷、影響彈性舒適度等，收貨後請盡早拆封使用，以免影響您101晚床墊試睡體驗權益喔。

會建議使用的第一年內，每隔 3 個月左右將頭尾對調，使床墊受力平均，之後每半年對調，延長床墊使用年限。

別擔心，表布床枕套都有拉鍊設計、可以拆洗～但請留意『表布含冰絲纖維』，請勿使用熨斗、烘衣機高溫烘烤或曝曬，建議放置在通風處自然蔭乾即可。

溫馨提醒您，床枕內材都不可水洗喔，如遇液體不慎灑落，處理方式請參考『床(薄)墊弄髒了該怎麼辦？』

若有液體灑落在床(薄)墊上，當下可以先以毛巾、衛生紙等先用力吸乾，確保味道沾附起來，再以吹風機烘乾即可。

若有髒污，可用清水或者肥皂水進行局部清洗，但切忌使用強酸、強鹼的清潔劑，以免褪色或受損喔！

由於真空壓縮包裝的因素，在膨脹完成後，可能部分區域還有皺摺的情況。

請放心使用，會隨著時間皺摺越來越少喔！

記憶枕的體驗與一般枕頭相當不同，建議初次使用，身體可能需要 5-7 天的適應期。

使用時枕芯曲線貼合頭部，更能夠做好承托肩頸的效果，保持睡眠時有良好的呼吸頻率。

MR. LIVING 床(薄)墊使用記憶棉來當作舒適層，對於第一次體驗記憶棉床墊的居友如果覺得太軟或太硬，建議床墊給身體一個月的適應時間、薄墊至少1~2週喔！

任何所謂的接觸涼感產品，在觸摸時會感受到是涼的，但因人的體溫是持續的，所以持續放在上面的時候，接觸涼感效果就會逐漸無感，因為和體溫同化的緣故。

涼感產品真正作用與重點其實不是瞬間摸上去多涼，而是材質在人體逸散熱能累積的時候，比一般產品累積的慢，也盡量維持溫度舒適不要因為蓄熱上升到比體溫高上很多，甚至翻身的時候能夠比一般產品散熱得快，當躺回原區域的時候，織品累積的熱能與溫度已有效排解。

我們的床墊是在外表布的部份含有冰絲纖維讓肌膚涼爽，但外表布的涼感體驗有時候也會受到天氣與空間的環境影響，加上每個人對於溫度上的感受程度也會不一樣哦，天氣較熱時，還是需開風扇與冷氣調節室內的溫度，讓使用床墊時更加舒適。

保潔墊的裡布材質為熱塑性聚氨酯防水薄膜（以下簡稱TPU防水薄膜）密度比水分子還小，因此能達 到防水效果；
另因TPU防水薄模密度比空氣分子大，空氣可以自由通過，因而達到透氣原理。

另外TPU的材質如同海綿般吸水力超強的快速將汗水吸附再藉由擴散、對流方式將汗水吸附傳導排出到衣物外層，以持久防水技術和透氣技術，全面提升舒適度和防護性，避免汗水產生的悶熱不適！

基本上無醫療層面的顧慮，可放心使用，如有比較特殊的狀況，或是使用疑慮，建議您購買前先洽詢專業醫師，依據醫師醫囑指示評估哦：)

溫馨提醒您，躺感為主觀感受，建議下訂前先行至門市預約體驗喔～

凡是因優惠活動或是預售階段前填寫問卷購買床墊，訂單有贈送枕頭，請留意在床墊退貨時也要一併退還。

但注意，由於枕頭為個人衛生用品，外箱一經拆封無法退換貨。

若枕頭已經拆封而床墊需要退貨，則必須用原價格將枕頭買下。

因此，建議在還沒有確定床墊不會退還的情況下，先不要將枕頭拆封使用。

如曾以「試睡體驗」退訂商品之床(薄)墊客戶，未來於本公司訂購同類型商品，本公司有權拒絕提供服務或出貨！

如果在101晚試睡體驗內，因為睡感不適應要安排床墊退貨的話，請來信到專屬客服信箱：mattress@mrliving.com.tw會有負責夥伴協助安排處理哦！因為有時候信件較多，會依序回覆，謝謝您的耐心等候：)

薄墊好眠30晚體驗退貨，也是如同上述原則辦理唷～

提醒您，退貨取件地址如遇花蓮/台東等縣市，或與原訂購配送地址不同時，將酌收服務費，床墊1,000元/件，薄墊500元/件。