【減壓薄墊/減壓折疊床墊/枕頭/棉被類/保潔墊/床枕套】單件即享免運喔！

減壓薄墊/ 減壓折疊床墊/ 枕頭/ 棉被類/ 保潔墊/ 床枕套等輕量型商品物流均配送至1樓。

折疊床墊若與其它家具一同購買時需要人工搬運上樓則須額外收取樓層費，每往上搬一層樓收 $50/一張薄墊（EX：若住三樓，則是搬兩層，樓層費為 $100）。

我們相信減壓床墊最好的體驗不是在我們的體驗店，而是在你家：)

因此減壓床墊送到家後，自簽收日當晚起即享有101晚體驗退貨的服務，薄墊同樣享有好眠30晚體驗喔～如果睡感體驗不滿意我們會全額退還床墊商品費用。

溫馨提醒您～

1. 退費範圍不包含運費、樓層費、及任何形式之已發生的服務費用。
2. 試睡體驗計畫限本島客戶，恕不適用外島，如澎湖/金門/馬祖/綠島等。
3. 試睡體驗時，務必維持減壓床墊外觀、結構整體整潔完好，如不滿足上述條件、恕不受理退換貨。
4. 若因消費者自身因素導致床墊尺寸不合，配送後已拆箱且已取出床墊，但無法正確使用而選擇退換貨之情況，無法適用試睡體驗的售後服務；如經舉證是因尺寸訂購錯誤等個人因素，居家先生無法全額退款、將收取商品一半之金額，才予以退換貨。
5. 任何行銷活動僅針對新訂單客戶，不溯及既往歷史訂單客戶與已收貨客戶，減壓床墊恕不接受因優惠活動等因素退換貨。

【薄墊】
正常使用下整體薄墊只要下陷超過 0.5 cm，即達到保固條件。

【床墊/折疊床墊】
正常使用下整體床墊只要下陷超過 3 cm，即達到保固條件。

【枕頭】
正常使用下整體枕頭下陷超過 1.5 公分，即達到保固條件。

【特別注意】
保固服務不包含運費、樓層費以及任何形式之服務費用。
贈品不適用於保固範圍內。

1. 減壓床墊表布、內層填充物等部位的自然損耗。
2. 於因存放失當、安裝方式錯誤、使用方法有誤、自行更改結構，或者使用不當清潔方式所導致的人為瑕疵。
3. 產品因為受到外在因素或者環境所導致的損毀或耗損，如陽光曝曬，環境所導致的濕氣、黴菌、蟲害造成的問題。
4. 非正常性的損耗，不當切割或刮傷，因撞擊或不在正常使用下所造成的意外損壞。
5. 因為自行搬移、拆除或者修補產品而造成的毀損。
6. 因為天災或意外事件所引起的毀損。
7. 違反產品的保固權益只涵蓋原始購買人，權益不得轉讓原則。
8. 商品屬活動贈品。

枕頭、床枕套、保潔墊、棉被屬個人衛生用品，無試用體驗及退換貨服務喔！

如拆封當下，發現商品有瑕疵或問題，請於簽收商品起 2日內，拍照回傳LINE（ID:@gcw0900h）客服或是與門市聯繫告知。

請放心，拆開包裝時會有新材料的味道散出是正常的，稍加拍打、置於通風處都有助於驅散氣味喔！

減壓床墊收貨後3個月內拆封，真空包裝不會影響床墊的彈性舒適度，建議放置於通風處，等待床墊回彈完成。

若回彈不甚理想，可通過暖氣提高整體室內溫度，加快產品回彈速度；但切勿局部受熱，避免造成記憶棉受損。

溫馨提醒您，真空包裝放置超過3個月以上或過久，會影響拆封後記憶棉回彈效果，產生四個角回彈不均、凹陷、影響彈性舒適度等，收貨後請盡早拆封使用，以免影響您試睡體驗權益喔。

新床墊在購買使用的第一年內，每3個月首尾對調使用，使床墊均勻受力，之後再每半年調換一次，延長床墊使用週期。

不要在床墊上蹦跳、錘擊，以免損傷記憶棉彈性

別擔心，表布床枕套都有拉鍊設計、可以拆洗～請以中性清潔劑，低溫(30度以下)慢速清洗模式清潔；不可漂白、不可乾洗，請勿使用強酸、強鹼等清潔劑，避免受損或褪色。

床墊表布含天絲纖維請勿使用熨斗、烘衣機高溫烘烤或曝曬，建議放置在通風處自然蔭乾即可。

溫馨提醒您，床枕芯材都不可水洗喔，如遇液體不慎灑落，處理方式請參考『減壓床墊弄髒了該怎麼辦？』

若有液體灑落在減壓床墊上，請立即用毛巾或衛生紙用力吸乾，再以吹風機冷風烘乾。

由於真空壓縮包裝的因素，在膨脹完成後，可能部分區域還有皺摺的情況。

請放心使用，會隨著時間皺摺越來越少喔！

MR.LIVING 減壓床墊使用記憶棉來當作舒適層，對於第一次體驗記憶棉床墊的居友如果覺得太軟或太硬，建議至少給身體一個月的時間適應新床喔！

凡是因床墊優惠活動而享有的贈品，當床墊發生退貨、贈品也會一併收回唷～

且提醒您，若贈品屬『記憶枕、棉被、保潔墊、床枕套』，非商品本身瑕疵是無法退換貨；

遇贈品外箱/外包裝已拆、而床墊需要退貨時，則須用原價將贈品買下。

因此，建議在還沒有確定床墊不會退還的情況下，請將贈品都先保持原包裝狀態喔。

如曾以「試睡體驗」退訂商品之床墊客戶，未來於本公司訂購同類型商品，本公司有權拒絕提供服務或出貨！

如果在101晚試睡體驗內，因為睡感不適應要安排床墊退貨的話，請來信到專屬客服信箱：mattress@mrliving.com.tw會有負責夥伴協助安排處理哦！因為有時候信件較多，會依序回覆，謝謝您的耐心等候：)

辦理退貨時，如遇收貨地址與原訂購配送地址不同，將酌收運費，運費金額將視收貨地址另行報價。

薄墊好眠30晚體驗退貨，也是如同上述原則辦理唷～