• 使用期限

  • 自官網會員帳號收到序號及額度起(系統統一2026年2月20日發放)，成家卡無有效期限。購買本卡後，恕不接受要求兌換現金，亦不得要求折抵2月19日（含）前成立之訂單金額。

• 成家卡購物方式：

  • 支付 9,500 元的價格購買成家卡，即可獲得 10,000 元的購物額度。

  • 購買成家卡的統一發票將於購卡後7個工作天內開立。

  • 成家卡僅限於限訂單成立當下使用，尾款不適用，且不可要求兌換成現金。

  • 若結帳金額折抵成家卡後須找零，統一退還成家卡金額額度，恕不提供現金找零服務。

  • 使用成家卡折抵後的差額可使用現金及刷卡兩種付款方式。

• 使用範圍：

  • 於居家先生MR. LIVING官方網站與全台門市皆可使用成家卡購買居家先生商品，並可參加全館滿額優惠活動。

  • 成家卡不適用momo購物網、PChome、嘖嘖等外部購物平台。

  • 成家卡無法折抵運費、樓層費等服務性費用（以結帳系統認定為準）。

• 購買成家卡的金額也可以列入滿額活動計算嗎？

  • 成家卡屬於特殊優惠商品，購買成家卡的金額不列入其他優惠活動計算。

• 退貨及金額異動：

  • 若原訂單享有免運優惠門檻，但因退貨造成訂單未達免運標準，將須支付原應加計之運費。收費標準請參考官網公告。

  • 使用成家卡的訂單，若發生退貨等情況（如101晚床墊體驗退貨或14日買貴退差價）使訂單總金額有異動，統一退還成家卡金額額度，恕無法全額或部分兌換退款現金。

    ※訂單總金額15,980元(單人床墊$9,990+床頭櫃$5,990)

    • 支付方式：使用成家卡折抵10,000元 + 支付5,980元（刷卡/現金）。
    • 如遇退貨9,990元單人床墊，採返還消費者成家卡額度10,000元，同時消費者需回補10元差額（刷卡/現金）。

成家卡為歸戶記名形式，前往會員中心查看我的成家卡。

上述方法仍無法成功、需客服小幫手協助，請於上班日週一至六 9:30〜12:00/13:00~18:30 透過官方LINE，提供『訂購人手機號或訂購單號』詢問。

線上信用卡交易失敗(卡號輸入錯誤、3D驗證失敗等)時，可點選畫面中『點我重新付款』，您會重新進入填寫信用卡資訊頁～ 若仍多次無法成功，建議您

• 選擇其他銀行別信用卡，再次進行付款；或洽詢發卡銀行協助。
• 如為瀏覽器問題，請改採其他瀏覽器軟體(如Chorme)，重新訂購。

上述方法仍無法成功，請將交易失敗的提醒資訊(請將信用卡帳戶相關資訊馬賽克)，截圖訊息至官方LINE；請放心～我們將保留該筆交易付款的權利，於開工後上班日時客服小幫手會盡快協助您～

成家卡為歸戶記名形式；若想與家人分享成家卡，建議您陪同家人至體驗店選購，或由您代家人於官網下訂單～

在您收到成家卡序號隔日起７日內且尚未使用，享有鑑賞期服務、可取消；超過鑑賞期或已使用恕無法取消成家卡。 若您因還沒決定好買什麼、新屋尚未交屋、翻新舊屋計畫未定等；成家卡獨享折上折，最低85折起，且無使用期限！非常建議您保留成家卡喔～

購買成家卡的居友們，有兩種使用方式

1. 全台體驗店：現場挑選完商品，手機登入官網會員帳戶，出示會員Email給門市夥伴為您開立訂單。
2. 官網購物：成功登入會員帳戶後，於購物車頁或結帳頁面，『使用成家卡』欄位點選序號即可折抵購物車中商品。

官網會員帳戶查無成家卡序號及額度，怎麼辦？

• 請您先協助確認選購成家卡時的Email帳戶，與您當下登入者是否一致；若仍無法取得成家卡資訊，請透過官方LINE，提供『訂購人手機號或成家卡訂購單號』，由客服小幫手協助您～

使用成家卡至門市買家具，家具有7天鑑賞期嗎？

• 鑑賞期僅適用於官網線上購物，不適用於實體門市喔～實體門市購物需知請洽各體驗店。