【減壓床墊】以張計算：

 一般地區 $300；限時免運中

 基隆、宜蘭、屏東、南投地區 $600；限時優惠價 $300

 花蓮、台東地區 $900；限時優惠價 $600

【減壓薄墊/枕頭/棉被類/保潔墊/床枕套】單件即享免運喔

若家中無電梯，減壓薄墊/ 枕頭/ 棉被類/ 保潔墊/ 床枕套等輕量型商品物流均配送至1樓。

新床墊需要人工搬運上樓則須額外收取樓層費，每往上搬一層樓收 $100（EX：若住三樓，則是搬兩層，樓層費為 $200）。

請放心，減壓床墊使用真空壓縮包裝的方式，只要人走得上去，減壓床墊肯定也上得去！

合作物流夥伴將會幫忙將床墊搬運至一樓，但會酌收搬運費 （有電梯酌收$200，無電梯需人工走樓梯搬運則是一個層樓收$200。EX: 住三樓為爬兩層，收費　$400/一張床）。

但到一樓後需要請您直接聯絡清潔隊來回收，我們沒辦法協助載走喔！

我們相信減壓床墊最好的體驗不是在我們的體驗店，而是在你家：)

因此減壓床墊送到家後，自簽收日當晚起即享有101晚體驗退貨的服務，薄墊同樣享有好眠30晚體驗喔～如果睡感體驗不滿意我們會全額退還床(薄)墊商品費用。

溫馨提醒您～

1. 退費範圍不包含運費、樓層費、及任何形式之已發生的服務費用。
2. 試睡體驗計畫限本島客戶，恕不適用外島，如澎湖/金門/馬祖/綠島等。
3. 試睡體驗時，務必維持減壓床(薄)墊外觀、結構整體整潔完好，如不滿足上述條件、恕不受理退換貨。
4. 若因消費者自身因素導致床墊尺寸不合，配送後已拆箱且已取出床墊，但無法正確使用而選擇退換貨之情況，無法適用試睡體驗的售後服務；如經舉證是因尺寸訂購錯誤等個人因素，居家先生無法全額退款、將收取商品一半之金額，才予以退換貨。
5. 任何行銷活動僅針對新訂單客戶，不溯及既往歷史訂單客戶與已收貨客戶，減壓床墊恕不接受因優惠活動等因素退換貨。

【床墊】
正常使用下整體床墊只要下陷超過 3 cm，即達到保固條件。

【薄墊】
正常使用下整體床墊只要下陷超過 0.5 cm，即達到保固條件。

【枕頭】
正常使用下整體枕頭下陷超過 1.5 公分，即達到保固條件。

【特別注意】
保固服務不包含運費、樓層費以及任何形式之服務費用。

1. 減壓床墊表布、內層填充物、包覆彈簧外部的泡棉匣等部位的自然損耗。
2. 於因存放失當、安裝方式錯誤、使用方法有誤、自行更改結構，或者使用不當清潔方式所導致的人為瑕疵。
3. 產品因為受到外在因素或者環境所導致的損毀或耗損，如陽光曝曬，環境所導致的濕氣、黴菌、蟲害造成的問題。
4. 非正常性的損耗，不當切割或刮傷，因撞擊或不在正常使用下所造成的意外損壞。
5. 因為自行搬移、拆除或者修補產品而造成的毀損。
6. 因為天災或意外事件所引起的毀損。
7. 違反產品的保固權益只涵蓋原始購買人，權益不得轉讓原則。
8. 商品屬活動贈品。

枕頭、床枕套、保潔墊、棉被屬個人衛生用品，無試用體驗及退換貨服務喔！

如拆封當下，發現商品有瑕疵或問題，請於簽收商品起 2日內，拍照回傳LINE（ID:@gcw0900h）客服或是與門市聯繫告知。

請放心，拆開包裝時會有新材料的味道散出是正常的，稍加拍打、置於通風處都有助於驅散氣味喔！

減壓床(薄)墊收貨後3個月內拆封，真空包裝不會影響床(薄)墊的彈性舒適度，建議放置於通風處，等待床(薄)墊回彈完成。

若回彈不甚理想，可通過暖氣提高整體室內溫度，加快產品回彈速度；但切勿局部受熱，避免造成記憶棉受損。

溫馨提醒您，真空包裝放置超過3個月以上或過久，會影響拆封後記憶棉回彈效果，產生四個角回彈不均、凹陷、影響彈性舒適度等，收貨後請盡早拆封使用，以免影響您試睡體驗權益喔。

床墊彈簧製作上會有正常的公差，小面積單點施壓可能造成彈簧的重度壓縮、與鄰近彈簧產生高低差，而出現摩擦聲，屬正常物理現象。

建議避免經常性小面積單點施壓重力，平日應以平躺於床墊的方式使用，並定期將床頭床尾翻轉對調，讓減壓床墊各處平均受力、減少床墊結構損壞並延長床墊的使用年限。

新床墊在購買使用的第一年內，每3個月首尾對調使用，使床墊均勻受力，之後再每半年調換一次，延長床墊使用週期。

不要在床墊上蹦跳、錘擊，以免損傷記憶棉彈性

別擔心，表布床枕套都有拉鍊設計、可以拆洗～請以中性清潔劑，低溫(30度以下)慢速清洗模式清潔；不可漂白、不可乾洗，請勿使用強酸、強鹼等清潔劑，避免受損或褪色。

溫馨提醒您，床枕芯材都不可水洗喔，如遇液體不慎灑落，處理方式請參考『減壓床(薄)墊弄髒了該怎麼辦？』

若有液體灑落在減壓床(薄)墊上，請立即用毛巾或衛生紙用力吸乾，再以吹風機冷風烘乾。

由於真空壓縮包裝的因素，在膨脹完成後，可能部分區域還有皺摺的情況。

請放心使用，會隨著時間皺摺越來越少喔！

記憶枕的體驗與一般枕頭相當不同，建議初次使用，身體可能需要 5-7 天的適應期。

使用時枕芯曲線貼合頭部，更能夠做好承托肩頸的效果，保持睡眠時有良好的呼吸頻率。

MR.LIVING 減壓床(薄)墊使用記憶棉來當作舒適層，對於第一次體驗記憶棉床墊的居友如果覺得太軟或太硬，建議至少給身體一個月的時間適應新床喔！

任何所謂的接觸涼感產品，在觸摸時會感受到是涼的，但因人的體溫是持續的，所以持續放在上面的時候，接觸涼感效果就會逐漸無感，因為和體溫同化的緣故。

涼感產品真正作用與重點其實不是瞬間摸上去多涼，而是材質在人體逸散熱能累積的時候，比一般產品累積的慢，也盡量維持溫度舒適不要因為蓄熱上升到比體溫高上很多，甚至翻身的時候能夠比一般產品散熱得快，當躺回原區域的時候，織品累積的熱能與溫度已有效排解。

我們的床墊是在外表布的部份含有冰絲纖維讓肌膚涼爽，但外表布的涼感體驗有時候也會受到天氣與空間的環境影響，加上每個人對於溫度上的感受程度也會不一樣哦，天氣較熱時，還是需開風扇與冷氣調節室內的溫度，讓使用床墊時更加舒適。

保潔墊的裡布材質為熱塑性聚氨酯防水薄膜（以下簡稱TPU防水薄膜）密度比水分子還小，因此能達 到防水效果；
另因TPU防水薄模密度比空氣分子大，空氣可以自由通過，因而達到透氣原理。

另外TPU的材質如同海綿般吸水力超強的快速將汗水吸附再藉由擴散、對流方式將汗水吸附傳導排出到衣物外層，以持久防水技術和透氣技術，全面提升舒適度和防護性，避免汗水產生的悶熱不適！

基本上無醫療層面的顧慮，可放心使用，如有比較特殊的狀況，或是使用疑慮，建議您購買前先洽詢專業醫師，依據醫師醫囑指示評估哦：)

凡是因床墊優惠活動而享有的贈品，當床墊發生退貨、贈品也會一併收回唷～

且提醒您，若贈品屬『記憶枕、棉被、保潔墊、床枕套』，非商品本身瑕疵是無法退換貨；

遇贈品外箱/外包裝已拆、而床墊需要退貨時，則須用原價將贈品買下。

因此，建議在還沒有確定床墊不會退還的情況下，請將贈品都先保持原包裝狀態喔。

如曾以「試睡體驗」退訂商品之床(薄)墊客戶，未來於本公司訂購同類型商品，本公司有權拒絕提供服務或出貨！

如果在101晚試睡體驗內，因為睡感不適應要安排床墊退貨的話，請來信到專屬客服信箱：mattress@mrliving.com.tw會有負責夥伴協助安排處理哦！因為有時候信件較多，會依序回覆，謝謝您的耐心等候：)

辦理退貨時，如遇收貨地址與原訂購配送地址不同，將酌收運費，運費金額將視收貨地址另行報價。

薄墊好眠30晚體驗退貨，也是如同上述原則辦理唷～