Charles 床頭櫃

交貨所需時間

付款完成後開始計算，不同種類商品各需要等待期間(為何居家先生的東西值得等待)。

現貨商品，交期約需2~4週。由於家具屬大型配送商品，有較長的備貨期和安排車趟週期，若有特殊情況需儘早配送，請LINE線上客服。

• 北歐布沙發/全牛皮沙發: 有少量現貨下訂後約2~4週配送；非現貨有生產等待期，如交期有特殊需求，下單前請洽門市與客服
• 經典美式/鄉村風沙發系列: 旺季(每年12月至隔年2月)約3~3.5個月，非旺季約1~1.5個月
• 家具(含北歐復古): 部分品項有少量庫存，建議下單前先洽詢，無庫存約需1~3個月
• 床墊/枕頭/寢具: 有少量庫存下訂後約2~4週配送，無庫存約1~2個月
• 燈飾: 有少量庫存下訂後約2~4週配送，無庫存約1~3個月

購物說明

• 因個人感官差異、電腦顯色、拍攝場景等影響，商品顏色以實品為主，若屬於在意顏色差異的顧客，麻煩請預約至體驗店參觀實品選購！恕不接受顏色認知差異之理由退、換貨
• 所有產品尺寸皆為人工丈量，尺寸誤差3%內屬正常情況；訂購前請務必參考商品頁面尺寸標示，確認居家空間或格局是否合適
• 7天鑑賞期非試用期，床架/餐桌/燈飾等一經組裝，或商品一經使用後，恕無法辦理退換貨
• 官網下訂後，訂單總金額僅為商品消費，如未有特別註明，不包含樓層費、舊家具搬運費或是沙發吊車費用等
• 訂單自付款後14天內，享有『因活動優惠前後週期，尚未出貨的商品買貴退差價』之服務；惟出清、直播等特殊優惠品項不適用
• 『沙發、腳凳』屬客訂品類，訂購後經專人聯繫確認商品樣式/尺寸/所選色號無誤，無法享有退換貨、網路購物七天鑑賞期等服務
• 訂購商品若有搬運疑慮，請儘速洽線上客服協助，恕不接受因住宅出入口、電梯/樓梯狹窄等空間限制搬運或搬運造成損傷之理由退換貨
• 因颱風或地震等不可抗拒之天災因素、進貨海關隨機抽驗檢查等不可預期的臨時因素，居家先生保有修改出貨時間的權利。遇本公司延誤商品交期超過30天，將賠償實際付款/折扣後金額的10%，但 因颱風或地震等不可抗拒之天災因素、進貨海關隨機抽驗檢查、因客戶個人因素無法配合收貨者則不在此賠償條件。
• 各項產品均備註『商品交期』，如因客戶個人因素超過90天仍無法進行商品配送，該商品自逾期之翌日(即第91日)起，每10日酌收商品金額5%之寄倉費。且商品如因客戶個人因素擺放過久，而產生品質變異或損壞等風險須由客戶自行負責
• 同意為加速退貨退款作業辦理，由本公司代為處理電子發票及銷貨退回證明單
• 依統一發票使用辦法規定: 個人(二聯式)發票一經開立，無法更改或改開公司戶(三聯式)發票

商品特色

• 購買實木家具請留意，實木拼板桌面存在一定程度的木頭色差及實木桌面會有隨機的木結點或虎斑紋，以上均屬自然現象。並非人為因素可控制，購買前請確認瞭解此特色再行下訂
• 皮沙發為全牛皮製作，若有色差、蟲咬痕跡、斑點以及疤痕為正常現象，購買前請確認瞭解此特色再行下訂
• 布沙發正常使用後會因摩擦產生些許毛球都屬正常情況，購買前請確認瞭解此狀況再行下訂。清理不可用「水洗」作清潔，建議以沙發清潔劑、送乾洗或請專業的沙發清潔公司方式作清理，以防損毀沙發布
• 法式家具因本身手工藝特色，商品本身具有刷舊、破壞處理，非屬瑕疵，購買前請確認瞭解此特色再行下訂
• Carrara大理石是天然形成的石頭，家具特徵上會有自然紋理、沙坑和含鈣痕，並且可能會有顏色差異，這些特徵使每一件商品更能呈現獨特美感，非屬缺陷或瑕疵，購買前請確認瞭解此特色再行下訂
• 燈具因本身工藝特色，烤漆、電鍍或玻璃商品有工藝經使用難免會產生刮痕漏光，購買前請確認瞭解此狀況再行下訂
• 各款燈具皆有具有最高瓦數上限，選配燈泡請務必遵照各商品頁面的規格提醒，若因此造成的損害，不在保固之內
• 因商品本身天然質地特色(色澤差異、木結、紋理、牛皮疤痕等)或工藝特色(刷舊、烤漆、電鍍)，因個人因素無法接受，無法以此原由要求退換貨

配送說明

• 因商品材積大小不同，將按件收取運費和樓層費，點我瞭解運費相關說明
• 家具屬大型配送商品，有較長的備貨期和安排車趟週期，合作之物流公司於配送前3~5天將以電話或簡訊聯繫訂購人，確認配送日期，無提供指定配送日服務
• 配送不含舊家具移除，回收清運服務請自行聯繫環保局清潔隊處理；協助舊家具搬運至『住家一樓或社區之清潔隊回收定點』，將額外酌收搬運服務費，舊家具需拆裝亦另外報價收費；如有此需求，請於訂單聯繫時告知
• 因特殊地型限制、偏遠鄉鎮、山區(含部分宜花東地區及外島)無法送貨時，本公司保有出貨與否權利，請洽客服
• 配送服務屬於『順趟車』配送，恕無法指定配送日期或時間；如需指定週末假日配送，因工作日程有限，將可能無法於約定商品交期內交貨。有指定時間之專車配送需求，將額外酌收6,000元/車
• 本公司合作的物流，業務範圍並不包含跨出窗外搬運吊車物品、攀爬與吊掛作業，現場物流人員有權拒高危險性工作